ターミナルケアについての勉強会をしました。
「あなたは、どのような最期を迎えたいですか」
また、「葉山の丘で実現できますか」をみんなで話し合いました。
みんな、かなり真剣に考え、発表し合いました。
・家族に囲まれて
・自分の飼っている犬にそばにいてほしい
・大好きな音楽を聴きながら
・食べ物に囲まれて
など色々な想いが出てきました。
では、お客様はどのように想っているでしょう?
それを知るためには、日頃からのコミュニケーション、お客様との会話から
私たちが感じ取ることだと思います。
お客様・ご家族の思いや希望をどれだけ汲み取ることがで出来るのかを
考えながら、お客様に寄り添い、お手伝いをさせて頂きたいと思います。
投稿 : 介護部 上村